Regulamin sklepu internetowego Męska Mowa Ciała

Ostatnia aktualizacja: 13 września 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://meska.mowaciala.com prowadzi Rafał Bielak, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą TARGET REACH Rafał Bielak, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), ul. Władysława Grabskiego 36/6, 35-312 Rzeszów, NIP: 8133899682, REGON: 525647695 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail rafal.bielak97@gmail.com, telefon +48 793 466 002, adres pocztowy: TARGET REACH Rafał Bielak, ul. Władysława Grabskiego 36/6, 35-312 Rzeszów.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych, płatności, prawa odstąpienia od umowy, gwarancji zwrotu pieniędzy i reklamacji, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną. Jest to regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób, który umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie (zapisanie lub wydrukowanie).
5. Złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.

§ 2. Definicje

• Sklep: sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://meska.mowaciala.com.
• Klient: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument: Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
• Produkt: treść cyfrowa w postaci pliku lub plików PDF, oferowana w Sklepie i dostarczana wyłącznie drogą elektroniczną, bez nośnika materialnego.
• Koszyk: formularz zamówienia w Sklepie, w którym Klient wybiera Produkty, podaje adres e-mail i wybiera metodę płatności.
• Oferta dodatkowa: propozycja zakupu kolejnego Produktu, wyświetlana Klientowi po Koszyku, którą Klient może przyjąć jednym kliknięciem albo odrzucić.
• Zamówienie: oświadczenie woli Klienta złożone w Koszyku, zmierzające do zawarcia Umowy, obejmujące także Produkty z przyjętych Ofert dodatkowych.
• Umowa: umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
• Strona potwierdzenia zamówienia: strona wyświetlana po opłaceniu Zamówienia, na której można pobrać zakupione pliki.
• Ustawa o prawach konsumenta: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną: ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Kodeks cywilny: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
• RODO: rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§ 3. Produkty i ceny

1. W Sklepie dostępne są następujące Produkty:

   Produkt	Gdzie jest oferowany
   E-book „Męska Mowa Ciała” wraz z 2 bonusowymi plikami PDF	Koszyk (produkt główny)
   „Stalowa Tożsamość v.2” (PDF)	Koszyk (produkt dodatkowy, do zaznaczenia)
   „Męska Mowa Ciała PREMIUM – 5 rozdziałów” (PDF)	Oferta dodatkowa po Koszyku; jeżeli Klient ją odrzuci, może otrzymać kolejną Ofertę dodatkową na ten sam Produkt po niższej cenie

2. Cena każdego Produktu jest podana w Sklepie przy Produkcie, w Koszyku i na stronie Oferty dodatkowej. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w polskich złotych (PLN) i zawierają podatki. Dostarczenie Produktów jest bezpłatne.
3. Wiążąca jest cena widoczna przy Produkcie w chwili złożenia Zamówienia albo przyjęcia Oferty dodatkowej. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę wybranych Produktów.
4. Opis zawartości Produktu znajduje się na stronie Sklepu i na stronie Oferty dodatkowej.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Sklep nie prowadzi kont Klientów. Do złożenia Zamówienia wystarczy adres e-mail, na który Sprzedawca wyśle potwierdzenie i dostęp do Produktów. Klient powinien podać adres prawidłowy i aktualny.
2. Zamówienie składa się w następujących krokach:
   1. w Koszyku Klient wybiera Produkty (w tym opcjonalnie „Stalowa Tożsamość v.2”), podaje adres e-mail, wybiera metodę płatności i klika przycisk zamówienia;
   2. po Koszyku Klient może zobaczyć jedną lub więcej Ofert dodatkowych, które może przyjąć jednym kliknięciem albo odrzucić;
   3. Klient opłaca Zamówienie zgodnie z § 5 (kartą, Apple Pay i Google Pay już w Koszyku, a BLIK-iem i Przelewy24 jednorazowo na końcu, za całe Zamówienie).
3. Bezpośrednio przy przycisku zamówienia w Koszyku i przy przycisku przyjęcia Oferty dodatkowej wyświetlane jest oświadczenie. Klikając przycisk, Klient:
   1. potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i go akceptuje;
   2. żąda rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy (wyraża na to wyraźną i uprzednią zgodę);
   3. przyjmuje do wiadomości, że z chwilą dostarczenia treści cyfrowych traci prawo odstąpienia od Umowy (§ 7).
   Sprzedawca zapisuje datę i godzinę złożenia tych oświadczeń oraz adres IP, z którego zostały złożone.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku zamówienia w Koszyku. Przyjęcie Oferty dodatkowej (kliknięcie przycisku akceptacji) oznacza zawarcie odrębnej Umowy dotyczącej Produktu z tej oferty. Odrzucenie Oferty dodatkowej nie wpływa na Zamówienie.
5. Jeżeli płatność za Zamówienie nie zostanie dokonana, Zamówienie nie jest realizowane, a Produkty nie są dostarczane.
6. Potwierdzenie zawarcia Umowy, w tym potwierdzenie oświadczeń z ust. 3, Sprzedawca przesyła Klientowi na trwałym nośniku, w wiadomości e-mail z dostępem do Produktów (§ 6).

§ 5. Płatności

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:
   • karty płatnicze, Apple Pay i Google Pay: obsługuje je Stripe Payments Europe, Limited, c/o A&L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin 1, Irlandia;
   • Przelewy24 i BLIK: obsługuje je PayPro S.A., operator serwisu Przelewy24. Sklep jest połączony z Przelewy24 bezpośrednio, a nie za pośrednictwem Stripe. Płacąc BLIK-iem lub przez Przelewy24, Klient akceptuje także regulamin Przelewy24.
2. Karta, Apple Pay, Google Pay. Płatność za Produkty z Koszyka jest pobierana w Koszyku, w chwili złożenia Zamówienia. Wybierając tę metodę, Klient upoważnia Sprzedawcę do obciążenia tej samej karty (tego samego środka płatności) kwotą każdej Oferty dodatkowej, którą Klient przyjmie w tym samym procesie zamówienia, bez ponownego podawania danych karty. Przycisk przyjęcia takiej oferty wskazuje kwotę i obowiązek zapłaty (np. „Tak, kupuję i płacę” wraz z ceną). Jeżeli obciążenie za Ofertę dodatkową się nie powiedzie, Zamówienie główne pozostaje ważne.
3. BLIK i Przelewy24. Produkty z przyjętych Ofert dodatkowych są dodawane do Zamówienia (przycisk np. „Tak, dodaj do zamówienia” wraz z ceną), a Klient płaci jednorazowo za całe Zamówienie na końcu, po etapie Ofert dodatkowych.
4. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą jej potwierdzenia przez operatora płatności.
5. Dane kart płatniczych przetwarza wyłącznie operator płatności. Sprzedawca nie ma do nich dostępu i ich nie przechowuje.
6. Dowód zakupu (paragon albo fakturę) Sprzedawca wystawia w systemie Fakturownia i przesyła w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu. Akceptując Regulamin, Klient zgadza się na otrzymywanie dowodów zakupu w formie elektronicznej.

§ 6. Dostarczenie produktów

1. Produkty są dostarczane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności: Sprzedawca automatycznie wysyła na adres e-mail podany w Zamówieniu wiadomość z linkiem do strony, z której można pobrać pliki. Wiadomość dociera zwykle w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności.
2. Pliki można pobrać także bezpośrednio ze Strony potwierdzenia zamówienia.
3. Jeżeli do Zamówienia zostanie dodany Produkt po wysłaniu pierwszej wiadomości, Sprzedawca wysyła osobną wiadomość, a nowe pliki są dostępne pod tym samym linkiem.
4. Link z wiadomości e-mail działa przez 365 dni od jej wysłania. Sprzedawca zaleca zapisanie plików na własnym urządzeniu. W razie problemów z dostępem, także po upływie tego okresu, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.
5. Jeżeli wiadomość nie dotrze, Klient powinien sprawdzić folder spam lub oferty, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.
6. Do złożenia Zamówienia i korzystania z Produktów potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, aktywne konto poczty elektronicznej oraz program do odczytu plików PDF.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 2. Klientowi, dla którego Umowa ma charakter zawodowy, ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy.
3. W Sklepie Klient składa takie żądanie i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia, klikając przycisk zamówienia w Koszyku albo przycisk przyjęcia Oferty dodatkowej (§ 4 ust. 3), a Sprzedawca przesyła potwierdzenie e-mailem (§ 4 ust. 6). W konsekwencji z chwilą dostarczenia Produktu (udostępnienia plików do pobrania) Klient traci ustawowe prawo odstąpienia od Umowy. Nie ogranicza to 60-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy (§ 8) ani prawa do reklamacji (§ 9).
4. Jeżeli prawo odstąpienia nie wygasło (np. Produkt nie został jeszcze dostarczony), oświadczenie o odstąpieniu można wysłać:
   • e-mailem na adres rafal.bielak97@gmail.com, najlepiej z tematem „Odstąpienie – [imię i nazwisko] – [numer zamówienia]”;
   • pocztą na adres: TARGET REACH Rafał Bielak, ul. Władysława Grabskiego 36/6, 35-312 Rzeszów.
   W oświadczeniu warto podać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia, datę zakupu i nazwę Produktu. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W razie skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 8. 60-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności treści cyfrowej z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy określają przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres rafal.bielak97@gmail.com albo pisemnie na adres: TARGET REACH Rafał Bielak, ul. Władysława Grabskiego 36/6, 35-312 Rzeszów. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 2, ale nie jest to obowiązkowe.
3. W reklamacji warto podać: dane pozwalające zidentyfikować Klienta i Zamówienie (adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia), opis problemu wraz z czasem jego wystąpienia, żądanie Klienta oraz nazwę urządzenia i przeglądarki lub programu, w którym występuje problem. Informacje te ułatwiają rozpatrzenie reklamacji, ale ich brak nie wpływa na jej skuteczność.
4. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową, a w przypadkach wskazanych w Ustawie o prawach konsumenta złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres e-mail lub adres pocztowy wskazany w reklamacji.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 11. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca nieodpłatnie świadczy drogą elektroniczną następujące usługi: udostępnienie formularza zamówienia (Koszyka i Ofert dodatkowych), udostępnienie Strony potwierdzenia zamówienia z plikami do pobrania oraz wysyłkę wiadomości e-mail związanych z Zamówieniem.
2. Umowa o korzystanie z formularza zamówienia jest zawierana z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązuje się z chwilą złożenia Zamówienia lub wcześniejszego zaprzestania wypełniania formularza. Dostęp do Strony potwierdzenia zamówienia i wysyłka wiadomości są świadczone w okresie potrzebnym do dostarczenia Produktów (§ 6).
3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie lub utrudniający korzystanie z niego innym osobom.
4. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami dla użytkowników internetu, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych (phishing). Sprzedawca nigdy nie prosi e-mailem o podanie danych karty płatniczej ani haseł.
5. Sprzedawca może wprowadzać czasowe przerwy w działaniu Sklepu w celach konserwacyjnych, naprawczych lub związanych z rozwojem Sklepu.
6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych składa się i rozpatruje w sposób opisany w § 9.

§ 12. Prawa autorskie

1. Produkty i treści zamieszczone w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Klient może korzystać z Produktów na własny użytek osobisty. Zabronione jest ich komercyjne wykorzystywanie, odsprzedaż, powielanie i udostępnianie innym osobom bez zgody Sprzedawcy.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO, w celu realizacji Zamówienia, a w pozostałych celach na zasadach opisanych w Polityce prywatności. Podanie danych jest dobrowolne, ale adres e-mail jest niezbędny do złożenia Zamówienia i dostarczenia Produktów.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, oferty lub sposobu działania Sklepu. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu ich zawarcia.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta i Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 13 września 2026 r.

Załącznik nr 1: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Załącznik nr 2: wzór formularza reklamacyjnego

(skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe)